Noch immer gelingt es einem Großteil der Software-Entwicklungsprojekte nicht, die geforderten Funktionalitäten in der vorgegeben Zeit mit den geplanten Ressourcen umzusetzen. In den letzten Jahren entstanden in vielen Bereichen des Projektmanagements immer mehr Methoden und Entwicklungsphilosophien, welche einen "Pool" von "Best Practices" verwenden. Dieser Methodenpool sollte den Projektmanagern die Arbeit erleichtern und die Erfolgsquote der Projekte verbessern. Was bedeuten "Best Practices" für Projektleiter und den Projekterfolg jedoch wirklich? Mit dieser Arbeit wurden zwei Ziele verfolgt. Das erste Ziel war das "Nebeneinander-Stellen" des theoretischen Projektmanagements (Literatur) und des Projektmanagementalltags (Interviews). Das zweite Ziel war die Ausarbeitung und Analyse von "Best Practices" und "Significant Events" im Rahmen der Experteninterviews. Die Daten wurden mittels halbstrukturierten Interviews mit erfahrenen Projektleitern und CIOs zu den Themen "Best Practices" und "Significant Events" erhoben. Die Interviewdaten wurden in folgende Richtungen ausgewertet: Welche Erfahrungen haben erfahrene Projektleiter und CIOs in ihrer Karrierelaufbahn gemacht? Wo "zwickt es" im täglichen Projektgeschäft? Was sind immer wiederkehrende Probleme und was sind die ganz persönlichen Lösungs- und Erfolgsstrategien der Entscheidungsträger für diese Probleme. Es wurden die alltäglichen Probleme, deren Ursachen und Auswirkungen aufzeigt, mit welchen Projektmanager im Rahmen eines Softwareprojektes in der Praxis regelmäßig konfrontiert sind. Weiters wurden signifikante Ereignisse aus abgeschlossenen Projekten näher betrachtet. Dabei wurden Antworten auf die Fragen "Wie kam es zu diesem Ereignis?", "Welche Personen (Rollen) spielten eine wesentliche Rolle?", "Wie hätte man diese Situation verhindern können bzw. wie kann man gezielt auf diese Situation "hinarbeiten"?", "Was kann man dadurch allgemein für (zukünftige) Software-Projekte ableiten?" und "Was für Auswirkungen hatte das Ereignis auf den Projektverlauf?" gesucht. Die dafür aus den verschiedenen Einzelinterviews erhobenen signifikanten Ereignisse wurden miteinander verglichen, um Ähnlichkeiten herauszufinden.

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